Com o pensamento humanizado e
de excelência a rede do Centro Integrado de Saúde (CIS) tem o ‘Certificado de
Elogio’ é uma forma de prestar reconhecimento aos trabalhos dos colaboradores. Uma
das unidades que tem entregue a singela homenagem é o Hospital São José em
Carlópolis.
A enfermeira coordenadora do
Núcleo de Produção Central, Hellen Juliana, explica que o paciente ou acompanhante
pode apontar com seu celular através do QR CODE no canal da ouvidoria e
realizar as opções de elogios, sugestões e críticas.
A unidade hospitalar vem se
tornando referência em atendimento cirúrgico eletivo pelo Sistema Único de
Saúde (SUS). Atendendo em média 6 mil pacientes no mês através de cirurgias,
pronto-socorro e maternidade a medida visa o reconhecimento do funcionário que
receber mais elogios no canal.
“Sabemos que o atendimento ao
paciente é um trabalho árduo, muitas vezes não conseguimos agradar a todos, mas
temos uma equipe que se dedica ao máximo para ofertar ao paciente durante sua
permanência hospitalar um atendimento de excelência, isso em todas as áreas. E
receber um elogio sempre é muito bem-vindo, isso é o combustível para que os
funcionários cada dia mais trabalhe fazendo o seu melhor”, comenta a enfermeira
Hellen Juliana.
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