Empresas de telefonia e bancos lideram as reclamações no Procon

As empresas de telefonia celular e fixa e os bancos foram as que mais tiveram reclamações recebidas no ano de 2017, de acordo com o ranking divulgado pelo Procon Paraná nesta quinta-feira (15).

Segundo o levantamento, as primeiras quatro do ranking de reclamações são as mesmas do ano anterior. Juntas elas tiveram mais de 11,4 mil atendimentos entre Simples Consulta, Carta de Informações Preliminares e Processos Administrativos.

Entre as principais reclamações dos consumidores estão Cobrança indevida/abusiva (1.010); Produto com vício (957); SAC - Resolução de demandas (641) e Serviço não fornecido (181).

O Procon-PR também informou que mais de 70% das reclamações pela Carta de Informações Preliminares são resolvidas em até 10 dias.

Ao todo, 2095 empresas tiveram reclamações registradas no Procon-PR no ano passado.

Com informações TANOSITE